プログリットってコンサルタント合わなかったら変えたりできるのかな・・・。もし変えることができても、なんか気まずいよなあ
受講前にそう思った私ですが、直接問い合わせたところ、コンサルタントは変更できるとのことでした。
面談は完全個室なので、コンサルタントを変更しても、校舎の中で見かけることもなくきまずくならないなりません。
もしそれでも、万が一ばったり校舎で会ったら・・・と思ったんですが、
コンサルタント変更後にオンラインでの受講にも変えられるので、さらに安心できましたね。
もしコンサルタントが合わなかった時の行動も明確になったので、受講の決断ができましたよ。
プログリットのコンサルタントは途中で変えられる
プログリットのコンサルタントは、合わないと思ったら途中で変えることができます。
あ、毎週マンツーマンで顔を合わせる相手なので、違和感あるなと思ったら変えてもらいましょう。
カスタマーサポートに連絡すればOK
コンサルタントの変更依頼は、担当のコンサルタントでなく、カスタマーサポートに連絡をすれば可能です。
コンサルタントに直接言うのはさすがに気まずいなと思っていたんですが、
カスタマーサポート経由で変更とのことで、安心しました。
直接言う必要はないので、違和感を感じた時点で早めに変更依頼をしたほうがよいですね。
変更後も面談は個室なので変更前のコンサルタントには会わない
コンサルタントを変更した後、もしかしたら校舎で見かけちゃうんじゃ？と思うかもしれません。
ですが、基本的に面談は完全個室で、外から見えないようになっているので、
見かけるようなことは無いです。
面談中に、前のコンサルタントと目が合っちゃった、なんてことはないので、安心してくださいね。
変更後も校舎に行くのがきまずいと思ったらオンライン受講に変更もできる
校舎での面談時は個室とはいえ、部屋に入る前にばったり会うのも嫌だという人もいると思います。
私もそういうタイプなんですが、そんな時は、オンライン受講に変更してもらえます。
オンラインでは、もちろん変更後のコンサルタントだけしか会わないので大丈夫。
もし変更後に1ヶ月とか経って、会ってもまあいっかと思えるようになったら、オンラインから校舎に再び変更することもできます。
細かな校舎とオンラインの変更も、臨機応変にしてくれるので、安心できますよね。
もしコンサルタントを変えてもだめなとき
コンサルタントを変えてもやっぱり合わないな・・・と思う場合もあると思います。
その際は、またコンサルタントを変えることもできますが、解約も手段として考えておくと良いですね。
受講開始30日以内なら受講料全額返金
受講開始時の面談（無料カウンセリングとは別）から30日以内であれば、受講料を全額返金できます。
解約理由は、コンサルタントを変えても合わなかった、と伝えれば問題ないです。
入会金の55,000円は返ってこないですが、それ以外の解約料はなく、受講料は全て返ってきます。
一つだけ注意したいのが、全額返金をすると、再度プログリットは受講できないということです。
ただ、コンサルタントを変えても合わないのは、プログリット自体が合わないのとほぼ同義ですよね。
なので、最終手段として覚えておくといいなと感じました。
30日後以降でも日割りで返金される
受講開始から30日を過ぎてしまった場合でも、受講料は日割りで返金されます。
その際、解約手数料として、残りの受講料の20％、または5万円のどちらか少ない方がかかります。
日割り返金したときのシミュレーションをすると、
例えば3ヶ月コース（総額632,500円）を1ヶ月半で解約した場合、231,000円戻ってくることになります。
入会金の返金無し、解約手数料が約5万円ほどかかるので、返ってくる額は最初に払った金額の半分よりも少なくなります。
全額返金よりも返ってくる額は減るので、受講が始まってから30日以内に続けるかを決めて、全額返金がベストです。
30日が過ぎたあとに、どうしても合わない時の手段として、考えておくといいですね。
▶︎まずはプログリットの無料カウンセリングでコンサルタントの質を確かめる
解約の際もコンサルタントに会う必要はない
解約の際は、以下の手順で解約できます。
①カスタマーサポートへ電話
②やめる理由を伝える
③解約手続きは校舎推奨だが、オンライン解約を強調すればできる
④別途解約手続きの予定が組まれる
④マネージャー職の人が解約手続きしてくれる
解約の時も、オンラインでの解約、コンサルタントに会う必要も無しなど、配慮がされていて良いですよね。
解約対応時はプログリット側から謝られる
解約時は、マネージャー職の人が丁寧な対応で、
「今回お力になれず申し訳ございませんでした。」
という姿勢で手続きに当たってくれます。
クライアントに真摯に向き合えていなかった、という事を受け止めてくれるので、なんか怒られるのか不安に思わなくても大丈夫ですよ。
コンサルタントは性格のアンケートをもとに決まるのでアンマッチは少ない
そもそもなんですが、コンサルタントはランダムに決まるわけではなく、
無料カウンセリング前に性格のアンケートがあったり、
受講前に厳しさを選んだりと、極力アンマッチがないようにされてるんです。
初回面談直前アンケート。「優しめ」それとも「厳しめ」みたいな。英語学習自体も重要ですが、コーチとのコミュニケーションも重要。コーチに期待するというよりは自分がコーチの期待にどれだけ応えるか。これだと思います。12週間だけれど、よい関係を築ければいいなぁと思っています。#プログリット pic.twitter.com/Xr1yqzeLEp
— みっく@PROGRIT挑戦中 (@mik39) November 1, 2021
コンサルタントとの相性が英語力の伸び・成果に直結してくるので、マッチするように配慮されてますよね。
さらにコンサルタントも変えられる、変えてもダメなら全額返金もアリなので、
受講者側のことも考えてくれてていいなと感じました。
コンサルタントも臨機応変に変更可能なプログリット
プログリットでは、コンサルタントがなんか違うなと感じたら、すぐに変更ができます。
気まずさが気になっても、校舎は個室なので、会うことはないです。
もしそれでも、ばったり会っちゃうかも！と思ったら、変更後はオンラインでの受講に変更もアリです。
オンラインに変更後も、校舎での受講に戻せます。
また、変更後も合わない場合なら、解約を検討するのもありです。
いずれも、早めにカスタマーサポートすれば、臨機応変に対応してくれますよ。
最初に決定するコンサルタントも、性格アンケートなどを考慮して選んでくれるので、
自分に合ったコンサルタントとの伴走で、英語力が上がること請け合いです。
プログリットから得た英語を披露して「英語うまくなった？」と言われちゃいましょう！
